Kami telah merangkum beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan untuk membantu Anda mendapatkan informasi dengan lebih cepat. Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi tim FellinLovve melalui halaman Contact atau WhatsApp
Ya. Semua produk yang tersedia di FellinLovve merupakan produk yang dipilih dengan memperhatikan kualitas material, desain, dan standar produksi untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Pilih warna atau varian yang tersedia pada halaman produk sebelum menambahkan produk ke keranjang belanja.
Kami berusaha menampilkan foto produk seakurat mungkin. Namun, perbedaan warna dapat terjadi karena pengaturan layar atau pencahayaan saat pengambilan gambar
Apabila stok produk habis, Anda dapat memantau website kami atau mengikuti media sosial FellinLovve untuk mendapatkan informasi mengenai restock produk
Simpan tas di tempat yang kering, hindari paparan sinar matahari secara langsung dalam waktu lama, dan bersihkan menggunakan kain lembut agar kualitas material tetap terjaga
Pesanan akan diproses pada hari kerja setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Estimasi pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih saat checkout
Ya. Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim sehingga Anda dapat melacak status pengiriman
Ya. Kami melayani pengiriman ke berbagai wilayah di Indonesia melalui jasa ekspedisi yang tersedia.
Silakan hubungi layanan pelanggan FellinLovve dengan menyertakan nomor pesanan agar kami dapat membantu melakukan pengecekan status pengiriman
Silakan hubungi kami maksimal 2 × 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti. Tim kami akan membantu proses penanganan sesuai kebijakan yang berlaku.
