Syarat & Ketentuan

Selamat Datang di FellinLovve

Dengan mengakses dan menggunakan website FellinLovve, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan website.

1. Informasi Produk

Kami berusaha menampilkan informasi produk, deskripsi, warna, ukuran, dan harga seakurat mungkin. Namun, perbedaan tampilan warna dapat terjadi karena pengaturan layar perangkat yang digunakan masing-masing pengguna.

2. Pemesanan

  • Pesanan dianggap berhasil setelah pembayaran diterima dan terverifikasi.
  • FellinLovve berhak membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga, stok tidak tersedia, atau kendala teknis lainnya.
  • Pelanggan akan dihubungi apabila terjadi perubahan terkait pesanan.

3. Pembayaran

Kami menyediakan metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout. Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

4. Pengiriman

  • Pesanan akan diproses pada hari kerja sesuai estimasi yang berlaku.
  • Lama pengiriman bergantung pada jasa ekspedisi yang dipilih.
  • Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim.


5. Penukaran & Pengembalian

Apabila produk yang diterima mengalami kerusakan, cacat produksi, atau tidak sesuai dengan pesanan, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan maksimal 3 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti.

Permohonan pengembalian akan diproses setelah dilakukan verifikasi sesuai kebijakan FellinLovve.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website, termasuk logo, foto produk, desain, teks, dan materi lainnya merupakan milik FellinLovve dan tidak diperkenankan digunakan tanpa izin tertulis.

7. Perubahan Ketentuan

FellinLovve berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

8. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan menghubungi tim FellinLovve melalui halaman Contact atau WhatsApp yang tersedia di website.

**Terakhir diperbarui: Juli 2026

Chat via WhatsApp